歷經20天..我的相機終於修好啦!!
那天一開始是接到相機店老闆娘的電話
他跟我報價修鏡頭要花2600!!
我決定還是要修了..
雖然好貴~~~~~~`不過再買一台花的可不只2600
但是後來掛掉電話我才想到
我記得那時買回來我有註冊商品還有加入會員
會員權益說明上寫著
保固內非人為損壞免費維修
過保固期或是人為損壞維修可享八折優惠(不錯的服務!不虧是大公司!
)
隔天我再打去相機店詢問是否已打八折
誰知老闆不好溝通
我只好直接打去國祥公司找維修部
維修部說他查不到我的會員資料所以沒打折
但我說我明明有註冊成功
都還會收到電子報
所以就幫我轉客服部
客服部就叫我傳真補資料過去
客服部小姐說她會交代維修部要打八折
我以為事情終於解決了
但是...怎麼可能那麼順利呢
過了幾天相機店打給我說:
相機已經修好了,可以去店裡拿了,總共NT:2600 !!
沒錯!當我聽到時真的快吐血了..
到底是誰騙我..
我問老闆部是有打折嗎
老闆說她不知道
反正國翔公司已經跟他們收2600了
所以阿..
我只好再接再厲...
雖然到這我已經打了不下十次電話
覺得好煩喔..又好累..好想算了
但是想想..我不能讓自己權益睡著阿
再說..相差了將近六百..也是要爭一下阿
所以我在鼓起勇氣打給國祥公司
原來是客服部沒跟維修部溝通好
維修部根本不知道這件事
我有點受不了..老是說會再回我電話
結果現在變這樣
所以我有點生氣,請小姐盡快處理!!!因為我已經為這件事耗了一個多禮拜了
小姐人還不錯..果然就開始積極幫我問事情發展
隔天我就以八折價去帶回我的相機啦
感動ing~~!!!!
希望大家不要像我遇到這種烏龍事
如果不幸還是遇到
大家要加油喔!!!!
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